Lewati ke konten utama

Pertanyaan yang Sering Diajukan - Pengguna

Tentang Circles​

Apa itu Circle?​

Circle adalah grup penjual (merchants) yang dikelola oleh administrator komunitas. Anggap saja seperti "segel kualitas" — admin bertanggung jawab memastikan penjual dalam grup tersebut dapat dipercaya.

Apakah saya perlu memilih Circle untuk membeli?​

Sistem secara otomatis merekomendasikan Circle terbaik untukmu. Tapi jika mau, kamu bisa memilih sendiri berdasarkan reputasi, kecepatan, atau preferensi pribadi.

Apakah Circle berbeda punya harga berbeda?​

Untuk saat ini, harga distandarisasi oleh protokol. Di masa depan, Circles mungkin punya kondisi berbeda.

Tentang Keamanan​

Apakah uang saya aman?​

Ya. Setiap Circle punya dana perlindungan yang terdiri dari:

  • Deposit dari penjual
  • Deposit dari admin
  • Sebagian dari setiap transaksi

Jika ada yang salah, dana ini digunakan untuk mengembalikan uangmu.

Bagaimana jika penjual menghilang dengan uang saya?​

  1. Buka sengketa di aplikasi
  2. Circle Admin meninjau
  3. Kamu mendapat pengembalian dari dana perlindungan
  4. Penjual dikenakan sanksi dan mungkin diblokir

Bagaimana jika Circle Admin tidak jujur?​

  • Semua keputusan tercatat di blockchain
  • Kamu bisa menyanggah keputusan apapun
  • Tim P2P.me bisa turun tangan
  • Admin yang tidak jujur kehilangan deposit mereka

Tentang Sengketa​

Bagaimana cara membuka sengketa?​

  1. Pergi ke transaksi yang bermasalah
  2. Klik "Laporkan masalah"
  3. Jelaskan apa yang terjadi
  4. Lampirkan bukti (screenshot, bukti transfer)

Berapa lama waktu penyelesaian?​

  • Admin punya waktu hingga 7 hari untuk memutuskan
  • Jika tidak memutuskan, mereka dikenakan sanksi
  • Kasus mendesak biasanya diselesaikan dalam 24-48 jam

Bisakah saya menyanggah keputusan?​

Ya. Jika tidak setuju:

  1. Klik "Sanggah keputusan"
  2. Tim P2P.me akan meninjau
  3. Jika kamu benar, keputusan dibatalkan
  4. Admin mungkin dikenakan sanksi

Tentang Perubahan​

Apakah aplikasinya akan berubah?​

Pengalaman pengguna tetap hampir sama. Kamu hanya akan melihat:

  • Informasi tentang Circle dalam transaksi
  • Opsi untuk memilih Circle (opsional)
  • Proses sengketa baru

Apakah saya perlu melakukan sesuatu?​

Tidak. Semuanya berjalan otomatis. Kamu hanya perlu terus menggunakan aplikasi seperti biasa.

Kapan ini mulai berlaku?​

Peluncuran dilakukan secara bertahap. Kamu akan diberi tahu ketika sudah tersedia di wilayahmu.

Masih punya pertanyaan?​

  • Dukungan umum: [link dukungan]
  • Komunitas: [link Telegram/Discord]
  • Dokumentasi lengkap: [link]